Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Ob erste Anfrage, detaillierte Beratung oder technischer Support – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.
Unsere Adresse
shimmer-device GmbH
Hauptstraße 117
69117 Heidelberg
Deutschland
E-Mail-Kontakt
Allgemeine Anfragen:
[email protected]
Technischer Support:
[email protected]
Vertrieb und Beratung:
[email protected]
Öffnungszeiten
Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Über unseren Standort
Unser Büro befindet sich in der Heidelberger Altstadt, nur wenige Gehminuten von der Alten Universität entfernt. Die historische Umgebung erinnert uns täglich daran, wofür wir arbeiten – Institutionen, die Wissen über Jahrhunderte bewahren.
Das Gebäude in der Hauptstraße 117 beherbergt neben unserem Büro auch unsere Werkstatt, in der wir Prototypen entwickeln und Geräte vor der Auslieferung testen. Besucher können nach Terminvereinbarung auch unseren Showroom besichtigen, in dem wir alle Systemlösungen in funktionsfähigen Aufbauten präsentieren.
Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Heidelberg Hauptbahnhof ist unser nächstgelegener Fernverkehrsknotenpunkt. Von dort aus erreichen Sie uns in etwa 15 Minuten:
- Straßenbahn: Linie 5 Richtung Handschuhsheim, Ausstieg Haltestelle „Universitätsplatz" (8 Minuten Fahrt), dann 3 Minuten Fußweg
- Bus: Linie 33 Richtung Ziegelhausen, Ausstieg „Alte Brücke" (6 Minuten Fahrt), dann 5 Minuten Fußweg
- Zu Fuß: Vom Bahnhof durch die Altstadt, ca. 20 Minuten entlang der Hauptstraße
Die Heidelberger Altstadt ist größtenteils Fußgängerzone. Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Anreise mit dem Auto
Für Besucher mit dem PKW stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung:
- Parkhaus P12 Universitätsplatz: 300 Meter entfernt, geöffnet Mo-So 00:00-24:00 Uhr
- Parkhaus P13 Kornmarkt: 450 Meter entfernt, zentrale Lage
- Tiefgarage Kongresshaus: 600 Meter entfernt, große Kapazität
Straßenparkplätze in der Altstadt sind rar und zeitlich begrenzt. Wir empfehlen die Nutzung der Parkhäuser.
Barrierefreiheit
Unser Büro befindet sich im zweiten Obergeschoss eines historischen Gebäudes. Ein Aufzug ist vorhanden. Der Eingang ist ebenerdig zugänglich. Bei besonderen Anforderungen informieren Sie uns bitte vorab, damit wir Ihren Besuch optimal vorbereiten können.
Unternehmensinformationen
Rechtsform
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim
HRB 735421
Geschäftsführung
Dr. Martin Schaffer
Umsatzsteuer-ID
DE298765432
Gründungsjahr
2012
Mitarbeitende
47 Festangestellte
Ihre Ansprechbereiche
Vertrieb und Beratung
Für Anfragen zu unseren Lösungen, Erstberatung, Angebotserstellung und Projektplanung.
Ansprechpartnerin: Sarah Lohmann
Technischer Support
Für bestehende Kunden bei technischen Fragen, Störungen und Systemoptimierung.
Team-Leitung: David Zimmermann
Datenschutz
Für Anfragen zu Datenschutz, DSGVO-Compliance und rechtlichen Aspekten.
Datenschutzbeauftragte: Dr. Miriam Adler
Presse und Medien
Für Presseanfragen, Interviewwünsche und Kooperationsanfragen.
Pressekontakt: Marketing-Abteilung
Showroom-Besichtigung
In unserem Showroom können Sie alle Systeme live erleben. Wir demonstrieren Funktionen, beantworten technische Fragen und zeigen Ihnen Konfigurationsmöglichkeiten. Besichtigungen sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Ein Besuch dauert typischerweise 60-90 Minuten. Gerne können Sie Kolleginnen und Kollegen mitbringen – wir haben Platz für Gruppen bis zu 8 Personen. Für größere Gruppen sprechen Sie uns bitte an.
Terminanfrage: [email protected]
Häufig gestellte Fragen zum Kontakt
Wir beantworten E-Mail-Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei umfangreichen technischen Fragen kann es etwas länger dauern, wir bestätigen aber immer zeitnah den Eingang Ihrer Nachricht. In dringenden Fällen für bestehende Kunden bieten wir auch telefonischen Support.
Unser Team ist oft bei Kunden vor Ort oder in Besprechungen. Um sicherzustellen, dass die richtigen Ansprechpartner Zeit für Sie haben, bitten wir um vorherige Terminvereinbarung. So können wir uns optimal auf Ihre Fragen vorbereiten und Ihnen die relevanten Systeme im Showroom zeigen.
Ja, nach einer ersten Kontaktaufnahme per E-Mail vereinbaren wir gerne einen telefonischen Beratungstermin. So können wir uns vorbereiten und Ihnen die bestmögliche Auskunft geben. Für bestehende Kunden steht eine direkte Support-Hotline zur Verfügung.
Selbstverständlich. Bei konkretem Interesse an einem Projekt besuchen wir Sie kostenlos vor Ort, um uns ein Bild von den räumlichen Gegebenheiten zu machen. Diese Besichtigung ist wichtig für ein präzises Angebot. Wir sind deutschlandweit im Einsatz, mit Schwerpunkt in Baden-Württemberg, Bayern, Hessen und Sachsen.
Als Bestandskunde haben Sie Zugang zu unserer Support-Hotline, deren Nummer Sie in Ihren Vertragsunterlagen finden. Bei Ausfällen während wichtiger Veranstaltungen arbeiten wir mit höchster Priorität an einer Lösung. Viele Probleme können wir per Fernwartung beheben. Bei Bedarf kommt ein Techniker vor Ort.
Unser Hauptmarkt ist Deutschland, Österreich und die deutschsprachige Schweiz. Wir haben Referenzprojekte von München bis Hamburg, von Aachen bis Dresden. Grundsätzlich sind wir offen für Projekte im gesamten deutschsprachigen Raum. Bei internationalen Anfragen prüfen wir die Machbarkeit im Einzelfall.
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Newsletter
Viermal jährlich informieren wir über neue Entwicklungen, Referenzprojekte und Branchenneuigkeiten.
Fachveranstaltungen
Wir sind regelmäßig auf Hochschulmessen und Fachtagungen vertreten. Termine finden Sie auf unserer Website.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Egal ob erste Informationsanfrage oder konkretes Projektvorhaben – kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.
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